Politique de remboursement
Satisfait ou remboursé 90 jours
Vous avez 90 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis, quelle qu'en soit la raison.
La garantie s'applique même si le savon a été utilisé : testez-le vraiment, pendant plusieurs semaines.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact@rubelys.com avec votre numéro de commande et la raison de votre demande.
- Nous pouvons vous demander une photo du produit pour traiter votre demande.
- Si un retour du produit est nécessaire, nous vous envoyons les instructions. Dans le cas contraire, aucun renvoi n'est exigé.
Remboursement : une fois votre demande validée, nous vous remboursons sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Conditions : une demande par commande. La garantie concerne les commandes passées sur rubelys.com.
Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux : le droit de rétractation de 14 jours et les garanties légales décrites dans nos CGV. Elle ne les remplace pas.